首先应该看你的电视机是不是连接了外接设备。而且打开电视机以后，你的这个外界设备有没有打开是不是正常？确认外部的连接设备没有问题之后再看一下电视机有可能是你的电视机的主板或者是系统出了问题。如果是主板或者是系统的问题的话，建议直接拨打官方客服报修。
