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这个事情我大概能明白是什么情况
就医的时候医生在病历上面写的东西的确会影响理赔
特别是一些关键字眼是会影响案件的定性的
资深的保险业务员都会要求客户出险后第一时间打电话给自己
然后资深业务员会告诉客户就医的时候注意什么话要说什么话不能说
所以选择购买保险
选择资深的业务员更靠谱
根据你所描述
业务员在你购买保险的时候应该给了你很多承诺
这是个别业务员素质问题
英大泰和人寿的客服电话是：400-0021809
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