品质政策是品质管理的一项内容。是一个概括的总纲领。可以是一句话或者一个口号。例如：顾客为先，服务至上，全面品管，持续改善，不断满足顾客需求。它和ISO质量管理体系里的质量方针是一样的。不过这似乎是在日资企业里的日系叫法。
