尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议重新安装扫描驱动和扫描软件尝试。
扫描驱动下载:
http://downloadcenter.samsung.com/content/DR/200912/20091211163358171/SCX-4200_Win7_Scan.exe
扫描软件下载:
http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201301/20130129183106269/SmarThruOffice_V2.10.00.07.exe
安装完毕后,请按照以下链接操作:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=863493&cdsite=cn&status=A
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