您好！
请问您指的是系统版本吗？
可以进入设置-系统升级，若手机是最新版本，会有提示，若不是，可以进行升级。
手机壳您可以咨询下当地售后服务中心，售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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