1、看看设备管理器里面是否有未知设备(黄色问号),因为单独正确安装声卡驱动不一样能正常使用的,经常因为主板芯片驱动设备驱动安装失败出现未知问题,不少驱动存在依赖关系。
2、 如果设备驱动没有问题建议卸载声卡驱动,用腾讯电脑管家驱动修复重新安装声卡驱动重新安装一下试试。 并在声音控制面板里面确认设备是否正确识别了。
3、尝试插别的耳机或者音响试试。如果问题依然存在则可能只主板的声音输出线路存在短路的情况造成声音输出混乱了,拿到售后去检测一下看看。
看在线视频时最容易出现死机、蓝屏、花屏、黑屏、重启、自动关机、没声音也是卡引起的等,请你谨慎操作(不管是用浏览器、软件、软件平台、不管是在线不在线看视频都是最容易出现上述问题,请谨慎操作)。
下载谷歌等浏览器测试一下,如果好用,看视频、或浏览其它网页时就用这个软件,这些都是不用IE做内核的,与你用IE不冲突(最主要是浏览器不好用引起的,我是从实践中从多个浏览器中挑出来的,这个浏览器很著名,因为不容易崩溃,因为每个网页出问题不会影响整个浏览器,有问题请你追问我)。
另外还要注意在看的时候不要同时在干其他操作,如果是某网站本身的问题就换个时间段在看。
如果看的时间太长也容易出问题,自己的经验是,看一段时间重启一下电脑在接着看就没事了。
如果是用软件平台看在线视频更容易出现问题,没有更好的方法,如果是软件平台不好用就换换,换个时间段,在看的时候,不要在做其它操作,总之谨慎点操作。
如果是因为硬件引起的,一般是内存小、CPU温度高、网速慢等引起的,但是这不是主要的问题,主要是浏览器不好用,看视频的同时还在做其他操作等。
上面的回答是我在看视频时的实践,有问题请您追问我。