简述酒店服务的本质特征？

2025-04-28 02:05:25

推荐回答（4个）

回答1：

1、服务的本质是为客户提供有价值的内涵，并获取合理的回报。这一过程就是服务的本质。既不能缺少第一部分，也不能缺少第二部分。
2、服务的本质是形成组织与顾客之间良好的交互关系。其目的是获取双向价值增值，组织通过服务获取利润，顾客通过服务获取收益。而以服务作为组织核心价值观所构建起来的组织文化，就是服务文化。
3、服务的本质讲白了，就是为别人做事，满足别人需要。不以实物形式而以提供劳动的形式，来满足他人某种特殊需要。

回答2：

酒店服务的本质特征就是为人民服务，你要让人感受到酒店的美好，这个才是最关键的。

回答3：

酒店服务的本质就是为客户提供优良的饮食和休息的环境

回答4：

9点我们服务主要是提供韭菜，还有那些场所，还有那些服务而已。