联通网上营业厅为什么不能更改组合套餐

2025-04-05 11:20:51
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回答1:

联通网上营业厅可以变更套餐的,如是页面显示不能变更,是系统繁忙或者升级导致受理失败,可以迟点再操作。
另外,3g用户,变更3g套餐不成功的原因有:
1.手机已经欠费,不允许变更;
2.当月已经变更过套餐;
3.手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户;
4.月底最后一天至月初出帐期间,可能影响使用套餐变更业务;
5.每月月末最后一天00:00至24:00不能办理套餐变更业务;
6.2g预付费用户不能在网上营业厅办理转3g业务;
7.手机原套餐不支持变更3g套餐,如参加了联通的合约计划,在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐,无法成功转为低套餐。
如是4g老用户要变更其他套餐失败,原因有:号码欠费、处于停机状态、系统繁忙导致受理失败、4g全国套餐参加了存费送费等合约计划,合约期内不支持转4g组合套餐。