那是卖家只填写了单号，没有发货，可以联系卖家，看卖家怎么回应，时间太久了会直接确认收货。你也可以直接申请退款，原因是物流信息没更新
“包裹正在等待收揽”表示包裹没有发出去，超时发货，点击“退款”，选择：仅退款；未按约定时间发货；客服会支持你的。
因为卖家实际没有发货，所以一直出现等待快递公司揽收的信息。
出现快递公司揽收信息以后才可能是卖家已经发货。
没有看到你的物流记录，具体是怎样显示的。如果显示的是等待快递公司揽收，就说明，该快件还在卖家手里，并没有发货。你就该及时联系卖方查问原因。
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