建议楼主使用密保问题，将锁屏密码解除就可以了，如果没有密保问题，或者忘记了，建议通过vivo账号来解锁。
不要手机锁屏，密码忘了怎么解开？你要不会解开的话，我觉得很简单的，就是用你的手机验证码，或者你刷脸进去就可以
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