可能的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响，处理方法如下：
1、将手机重新开关机再次尝试；
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3、看周围的其他手机用户是否有信号；
如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。
确认一下手机搜索的信号是否正常，现在是中高考期间，会屏蔽信号。您可以核实一下，您在什么时间段内出现的这样的情况。
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