您好:
根据您的描述,建议您按照以下步骤操尝试:
1、设定-更多-应用程序-全部-手机-清除数据
2、点击手机-记录-查看方式-选择全部记录
3、查看是否最新下载了第三方通话软件所导致,卸载尝试
4、将手机重启后重新拨打电话测试手机中是否显示记录,若是手机通话记录还是无显示,那么请您备份手机重要数据后恢复出厂设置后看一下(排除软件问题)
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
三星s4.短信记录也在通话记录里面,这是正常的,如需取消,请参照:
在待机页面下-点击【手机】图标。
记录-点击【菜单】键(屏幕上唯一的物理按键左侧的触摸按键)。
查看方式-选择“全部通话”(不选择“全部记录”)。
1、手机通话记录以及短信如果未经过备份,不慎删除或恢复出厂后一般是无法进行恢复的。如您是联通用户,需查询通话详单,可通过服务密码加验证码登录中国联通APP的方式进行查询的,目前只能查近六个月的,您可登录中国联通APP后,首页点击“服务”>“查询”>“基础业务查询”>“通话详单”,即可查询6个月内的通话详单明细,包含通话时间,时长等。
2、由于短信内容涉及个人隐私,联通无权查询。如需要查询短、彩信详单明细,您可登录中国联通APP后,首页点击“服务”>“查询”>““话费业务查询”>“短、彩信详单”即可查询6个月内的短、彩信详单明细(短信和彩信详单仅提供近六个月的记录查询)。
温馨提示:以上路径以查询页面实际显示信息为准。