没有操作证是不可以的，你得联系维保人员来才可以，维保公司如果使用电梯服务管家的话，能够对维保人员定位，能够知道维保人员的实时位置，办公室人员通过管家上的地图，查看离目的地最近的维保人员，然后通知去解决问题，这样能很快就到了，极大缩短了时间。
看你证件是否有操作资质，一般管理员无操作资质，不能使用三角钥匙 持T1证的人员可以使用三角钥匙，管理员持的是A4证 无使用三角钥匙的资质, 你的工作是现场做好安抚工作，等具有操作资质的人员到现场施救。
你有义务安抚被困人员情绪，联系维保人员，但是你不应该在没有相关知识的情况下贸然施救
你好，这主要取决于公司安排，如果没有这项职责，只能等维修单位了。
你有证，不等于你有义务、职责去救人
最好还是物业明确，你的职责
以免给自己造成不必要的麻烦
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