您好！请问您是否开启了4G套餐呢？如果都正常，您可以通过设置-网络-网络模式选择4G(优先)/3G/2G，由于4G网络不太稳定，有些地方都没有覆盖到哦，手机在有4G网络覆盖的地方会优先使用4G网络，没有4G的地区会自动切换到3G/2G网络的哦，如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
进入设置――网络――网络格式――4g（优先）/3g/2g
打客服确认下你的卡是不是4G卡。
