我是天猫商家,为什么买家申请售后的退款是从我保证金里扣

2025-04-25 16:04:14
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回答1:

亲,破损是什么情况呢?是买家在签收的时候当着快递的面签收发现的吗,还是说签收完了以后才发现的呢?一般都只认当快递面签收才算是卖家或是快递的责任,如果是在签收后发现的,这样可能是买家的责任,不管是哪一种情况,都不会扣保证金。