优点：能收集到被观察者客观、真实的第一手资料。 不足：(1)观察者处于被动地位。 (2)观察结果难于重复。 (3)观察结果的记录与分析容易受到观察者的预期和偏见的影响。
我心和他心实为一心，破我心者便能解他心
