先看看是不是把USB数据传输禁用了，或者杀杀毒，如果都不是，那就可能跟主板有关系了。
一般情况下，如果一个能用，另一个不能用，大多跟USB接口有关，可能是USB pin脚比较弱，或者pin脚吃锡量少，原因有很多，表现出来的就是USB数据传输的pin脚和主板电路未连接，所以才有可以通电但无法传输数据的问题。这种情况一般都要换货或者保固维修，有些维修点会直接帮你换掉USB接口，也有些维修点会要你换主板(会比较贵)。
比较特殊的情况是，主板上控制USB数据传输的电路被损坏了，或者主板上控制元件(可能是CPU或者是桥)坏掉，这种情况一般比较大条，不换主板基本没得修。
具体是哪种，都要拿到机器分析过后才能确定。
如果两个接口都反复试过，不是接触不良的话，那就是本记本主板做出来就是这样子，别无它法
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