1、WiFi本身问题,可能WiFi未正常连接,导致无法上网; 2、路由器问题,可能路由器过热或者损坏; 3、可能宽带欠费,导致无法上网; 4、WiFi名字包含中文,导致部分手机无法连接上网; 中国电信提供最优质的网络通讯服务,电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。