产生故障原因可能是:
1、未安装声卡驱动程序。
2、声卡驱动程序受损。
3、声卡驱动程序不兼容操作系统。
4、声卡驱动程序被屏蔽。
排除故障的方法:
1、下载并安装最新版本的驱动精灵(2015驱动精灵标准版)。网址: http://www.drivergenius.com/
2、打开驱动精灵,立即检测本机驱动程序,安装、修复或更新声卡驱动程序。
3、重启电脑。
4、如果声音设备还是有问题,那就是声卡驱动程序被屏蔽,此时,还是用驱动精灵来解决。打开驱动精灵,依次点击:系统助手---电脑没声音(声音故障)---立即修复。