建议参照以下方法操作试试：1、重新插入耳机后再拨掉看是否可以解决；2、重启手机试试；3、进入手机设置--系统升级中检测并更新系统；4、进入手机的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此操作不会丢失您手机里面的数据，请您放心)。
