12315有用吗？ ？？

朋友你好！12315投诉有用。
　　如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。
　　下面直接说12315的妙用。

　　1，现场先拨打12315。
　　这个时候一部分商家就会和你协商解决。
　　2，如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。
　　3，找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。
　　4，大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。点击后进入如下界面。
　　5，选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择。
　　6，需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。
　　7，点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。
　　8，网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。

12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

从法律的角度来讲，当然有用，12315是国家工商行政管理总局设立的消费者投诉电话。消费者有问题，当然可以通过向工商行政部门投诉解决。
但你我都知道，法律是法律，现实是现实。接受你投诉的部门是否积极作为就像薛定谔的猫。不投诉怎么知道没用呢?