中国人民银行杭州中心支行在其官网披露的行政处罚信息公示表显示,支付宝(中国)网络技术有限公司存在3方面的违法行为!客户权益方面:1.金融消费者知情权保障不充分;2.消费者的自主选择权保障不充分。产品宣传方面:1.在视频宣传中开展引人误解的宣传;2.在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;3.处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符。个人信息保护方面:1.个人金融信息收集不符合最少、必需原则;2.个人金融信息使用不当。被罚款合计18万!