解决方法:
苹果系列的产品在使用过程中遇到问题，我推荐您去附近的苹果售后进行检测，如果您不知道附近的苹果售后在哪请拨打重庆苹果总客服热线02363800897，希望能帮到您
一、打开iTunes，断开iOS设备与电脑的连接。长按【home键】+【电源键】8秒强制关机 --
关机后长按【home】键8秒--通过USB数据线连接电脑
二、iTunes会自动检测到一台等待恢复的设备，点击确定：
三、按住键盘上的shift键+iTunes上的“恢复”，选择固件：
四、设备就会开始重新刷机，恢复到一个全新的系统：
五、恢复完成之后，在iTunes上点击“设置为新的设备”
望采纳
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