使用阿里通的在手机上使用直拨他们对网络的要求是非常高的， 建议你们换下网络试试；
网络出故障了，或者你的手机接入点没调好‘’
应该是软件问题，重装试试看；
以上都不行的话，可以与他们的客服人员联系下 。
阿里通网络电话资费说明：
阿里通网络电话资费的计费单位为分钟，为您提供超低资费的通讯服务，国内长途通话资费为0.10元/分钟，充值优惠折后最低0.05元/分钟，国际长途可以为您节省90%以上的通讯费用，并且零月租、全球无漫游！
阿里通网络电话资费与您主叫所在区域位置无关，仅与您所拨打的目的地号码区域有关，例如您从香港打中国的电话与从伦敦打中国的电话资费是一样的，同时只收取主叫方费用，接听方由当地运营商而定。
阿里通拨打电话，只从阿里通账户中扣取费用，不会额外收取网络、电话等其他费用。
当您使用阿里通呼叫手机号码时，被叫手机用户接听阿里通拨打的电话与接听普通电话一样，是否收费只与被叫手机所选的运营商有关，阿里通不会收取任何手机被叫接听费用。
参考资料
阿里通网络电话资费说明.阿里通网络电话资费说明[引用时间2018-1-5]
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