可通过以下方式查询账户余额：〖1〗登录网上营业厅 首页点击“话费查询”＞“账户余额”；〖2〗登录手机营业厅客户端后，单击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”＞“账户余额”；〖3〗发送“CXYE”或“YE”到10010；除此之外，也可联系当地人工客服或前往当地营业厅查询。
