报警备案吧！从去年开始爆雷跑路的网络平台很多，现在你的无法提现，说明这个平台出现问题了。你先报警备案。出现异常情况，最好的办法就是报警，依靠警方介入。不要相信任何人说的能帮你解决，说能帮你解决的都是骗子，千万不要相信，以免上当受骗。
