你好亲,根据您的问题描述,出现这种情况大致有两方面的原因,一方面是由于软件原因,系统崩溃手机软件中了,病毒所导致。另一另一方面原因,硬件原因是由于基带或者 CPU出现虚焊所导致。这种这种情况一般是手机由于摔过所导致。
系统无法识别,如果没有拆机过可以去售后重装下或者自己重装下系统