拿出购买时的发票，保修卡，发动机的故障详细说明，故障发生过程，直接到当地的消费者协会去投诉，或是打电话12315（消费投诉电话）请求解决。最好是打听个熟人。 应该是可以，只要证据充足，如果不行的话，可以当地信访部门请求解决，还可以将所事件过程，证据放到网上，比如百度的贴巴，猫扑等等，进行公开，厂家和当地政府都会有压力，事情也好办了。厂家也是看人的，你强了，厉害了，他自然怕，就会给解决。
