如你的手机无法发送短信,可尝试重新开机或更换手机进行测试,并检查是否存在以下情况:
1、无信号或手机电池电量不足;
2、节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙,建议你稍后再试或避开发送高峰期;
3、发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信,号码前需加区号;
4、短信发送时间超出24小时;
5、短信收件箱与发送箱已满。
6、查询是否开通短信功能可联系归属地人工客服处理
排除以上原因仍无法解决,可联系归属地人工客服或前往归属地联通自有营业厅确认是否开通短信功能,并交由工作人员处理。
您好:
根据您的描述,由于不清楚您手机的具体型号,建议您:
1.应用程序-设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据尝试
2.查看手机是否最新下载了类似于360具有拦截功能的第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载)
3. 备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置),若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares