携程网上订火车票误买保险,能否只退保险费

2025-05-02 08:39:04
推荐回答(4个)
回答1:

携程网上订火车票误买保险,可以只退保险费,不过需要按照以下6个流程操作。

(1)微信搜索携程会员服务中心的微信号(CtripClub)。

(2)点击关注。

(3)进入公众号,点击我的携程。

(4)点击在线客服。

(5)在对话框里,输入人工客服。

(6)进入人工服务后,告知订单号和具体办理事宜(没有订单号,还可以提供预订的出发日期,出行人姓名,出发地目的地和当时留的联系手机号),会有专员为客户办理退保手续。

一般退款到账时间需要1-7个工作日,客户以什么方式支付订单,扣除退票费的票款就以什么方式退还。

国内信用卡退款时间为5-10个工作日,外卡退款时间30日内。

另外,使用携程礼品卡支付的,票款将在确认失败后,最晚第2个工作日将款项退回至您的礼品卡账户。使用除携程礼品卡以外方式支付的,票款会在确认失败后1-3个工作日内退款至您的原支付渠道,由您的原支付渠道将所有支付款项全额退回。

回答2:

    您好!感谢您对携程的关注。

   小编为您核实了一下,通过携程订的火车票是可以单独退保险的哦~由于您未提供相关订单号,小编建议您可关注携程旅行网微信号(ictrip)找到我们,在9:00-18:00之间点击“微服务-人工服务”告知订单号及具体事宜,会有专员为您核实的。

  小编另送好消息到!只要关注并绑定携程微信号(ictrip),微信回复“绑定”或“关联”二字,就有贴心伴侣如影随“行”~使用微信预订,方便快捷,更有“我的专享-粉丝福利”等一系列丰富功能让热爱旅行的您惊喜不断~

  动动手指,扫描以下二维码图片即可关注,预订咨询更容易~

回答3:

1、可以只退保险的,可关注携程旅行网微信号(ictrip)找到客服人员,在9:00-18:00之间点击“微服务-人工服务”告知订单号及具体事宜,会有专员为您办理退保手续的。
2、也可以在线申请退票重新购买火车票而不选择加保险。在线申请退票成功,保险款项会随票款自动退回至原支付账户;自行在火车站办理退票成功后,可联系携程申请退回保险款项。另外,自行在火车站退票或在线申请退票后,退款最晚会在20个工作日内退回至原支付账户。

回答4:

应该退不了,保险费跟火车票不搭界。