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你好,您的这种问题应当去360专门的反馈中心,或者360安全论坛进行提出。
360本身就有自己的360问答系统,所以他们的专业工作人员是不会在百度进行长期蹲守的。
在论坛或者反馈中心,一般1个工作日内,就会有专门的人员进行答复。
如果我的回答能够帮助到你,希望能采纳我的回答。
360杀毒反馈中心进入方法:
360杀毒论坛地址。
http://bbs.360safe.com/forum-175-1.html