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您好，建议将手机资料备份到电脑，然后将手机恢复出厂设置试一下，如果仍不能解决，建议前往就近的客服中心地址查询检测处理。如有疑问，建议登录努比亚官网咨询客服热线。
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你好 建议升级一下最新系统 如果是硬件问题 建议去售后或者到厂检测一下
