取消订单时,第一:会电话通知你,还会给你一些备选方案。第二,会发你短信,请把短信保留好。并且致电过去问询退钱所需工作日就可以。不知道你是哪个网站上订的,如果是官方网站上预定的是没有退钱项的。我上次退到我账户大概是7个工作日