这个在《消法》里没有具体规定,还是需要调解的。
你可以把自己的误工等损失明确的摆出来,当然,友情建议你的赔偿不要太大,但也别正好,要比你的最低底限高一些。
其实别把消协看的太“厉害”,好像事情到消协全都能解决一样,毕竟消协没有执法权和强制权。而且对那些没有违章违法行为的商家,在消协里调解也就跟居委会大妈一样,只能双方坐下来谈。
在消协里谈“崩”的大有人在。而从消协里没调解成功的,下一步消协就会建议你走司法程序。可是有几个人有那个时间上法院或者是仲裁?
而你这种情况,因为你并没说是什么原因造成的未按时送货,也没说造成的后果有多严重……
所以按照一般情况来看,商场能接受的赔偿是:
1、给你道歉。
2、马上给你送货。
3、如果你对服务不满意可以给你办理退货。
4、给你一点小礼物做为补偿。
5、你因为未按照送货而造成的直接金钱损失(有凭证的)。比如说你因此而打过几个电话,坐过几次车(公交车),也就10来块钱……
当然,以上是情况不严重的。如果给你造成的后果很严重的,就又另当别论了。