尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议尝试以下内容操作：
1、请您卸载安全管家类软件，可能会导致闹钟故障
2、功能表-时钟-左上角闹钟-点击手机左下角虚拟菜单键，选择“闹钟前开机” 打上对勾。
3、闹钟-振铃类型-取消静音/调整音量
4、备份重要数据恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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