若现在使用的为windows 7系统,您可以开机按F8键选择进入【安全模式下】测试按键是否能正常使用。
一、如果安全模式下按键正常,一般是病毒或系统问题引起的;
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒;
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”,找到键盘设备前面的“+”号展开,右键选择“卸载”;然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决,建议您先备份保存重要数据到外接存储设备,并重新安装系统,建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效,或者安全模式下也无法使用,一般是笔记本键盘按键硬件问题,请您抽空携带笔记本到华硕服务中心进行检测。
1、如果华硕笔记本安装了360安全卫士或者其他杀毒类软件,那么就进入其中(这里我就以360安全卫士为例子),找到右上角的软件管家,单击进入;
2、进去之后,点击顶栏的第三个选项“软件卸载”,第二排的选项栏最末一项为“最近安装”,单击进入,然后你就会看到最近安装的程序了,选择程序并进行卸载;
3、等待所有最近安装的程序都卸载完之后,就可以重启电脑试试键盘了。
或者:
1、检查键盘,看看是否有几个或者多个按钮,按下之后没有弹起来;
2、更新一下键盘驱动:在我的电脑,右键属性,鼠标单击“键盘”,默认的是PS/2键盘。选中鼠标右键更新驱动程序,选择自动搜索更新。,更新完成之后电脑重启,然后在试试键盘是否恢复。
其实,有些病毒也可能导致键盘失灵,建议先用杀毒软件全盘杀毒一次, 如果无效,再尝试上面笔记本键盘失灵的解决办法。如果上面几种方法都不行的话,那么建议送去维修。