组织所确定、提供和维护用于验证产品符合性所需的监视和测量设备,并确保监视和测量设备满足使用要求。组织应保持适当的文件信息,以提供监视和测量设备满足使用要求的证据。监视和测量设备可包括测量设备和评价方法(例如:调查问卷)。 组织要做好设备清单,设备检定或校验证书有效期,保持完整的文件化信息.顾客满意度调查,随访也是评价服务的监视和测量的手段方法,有效性也要及时评价并保持文件化信息. 更多标准落地实操,请查阅中大国际认证官网。