我们酒店要办会员卡,怎样培训服务员给顾客办卡

我们酒店要办会员卡,怎样培训服务员给顾客办卡
2025-03-13 10:48:07
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回答1:

首先当然办卡流程和消费流程要熟练,这是基本技能;
然后就是对酒店的营销活动要明了,顾客来了可以适时促销;
最后说的都是最重要的,态度和礼仪!!!要让顾客感受到会员的尊贵体验!!!