省呗主要是做低息借款业务的，从省呗借的款不仅可以用来还信用卡，还可以借现金。使用之前需要进行注册申请，审核通过后才可以使用借款。
你问题中的信息说明你实际是没有通过省呗的审核，5000-21500意思是说你可以到其他的推荐平台上进行借款，具体的你也可以叫省呗的客服帮你查询确认一下。
在这里也提醒一下，省呗是没有电话人工客服的，你要是联系人工客服只能通过关注省呗微信公众号。
希望可以帮助到你。
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