收到留言后,我们立即安排专人到当事人家中进行政策解释。按照规定,目前我区发放残疾人补贴的范围为2014年9月30日以前办理残疾证并符合相关政策要求的人员,均实行一卡通发放。我们已通知当事人按照要求尽快办理相关手续。