可以不用本人去退票。你可以让你的朋友或者家人拿上你当时订票的证件和车票去火车站办理退票手续就可以。以防万一，再让你的朋友带上他的身份证件。要特别注意一点：火车票代售点是不可以办理退票和改签的哦。
需要提醒的是，旅客退票时要去始发站或购票地所在车站办理。网上购票又尚未取票的，可在网上办理退票手续。
不用的
网上买的没有取的可以直接在网上查询订单点击退票
票在手里的，只要有人拿着你的票和你的购票证件去火车站退票窗口退就好，不一定要本人去的
订完就可以退票，只要在开车两小时前，就可以直接在网上退票，手续费按标准收：提前2天，5%，提前1天，10%，1天以内，20%。离开车时间两小时内的，只能取出票到窗口去退。
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