基本都这个操作，你投诉基本上是你有需求或者请求，你不撤诉，银行就一直拖着你不办，所以最后损失的还是你，没办法。
如果银行让你先撤诉，再来给你解决问题，那你一定要保留银行与你的沟通证据，一旦撤诉以后银行不履行承诺你就可继续向有关部门投诉并提供相应证据。
