百度搜索应该解决起来更快吧。
1、下载失败
有可能是网络原因导致下载失败，这种情况下可以尝试电脑连接手机4G热点，再次尝试下载。
2、安装失败
如安装包成功下载，点击安装失败，需要首先确认是否因电脑系统未授权导致无法安装程序包。
具体操作因为不同版本系统说明不一样，具体建议百度一下
再次，多数Windows系统用户有安装电脑管家或安全助手等杀毒软件，可以看看是否因这些杀毒软件拦截了安装。
3、找不到下载的安装包
最快速的，你可以在浏览器的下载记录里找到下载的安装包
你可以尝试再下载一次，如果不行，要么是你手机的问题，要么就是官方软件的问题，或是下载东西的软件有问题
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