每家银行处罚不一样,有的是扣当月工资,有的是扣500元,有的是通报批评.另外朋友,银行工作人员也很辛苦,得容人处且容人,你当着他们的面取消投诉,一方面给了当事人面子,并且让您以后也好在银行出入,何乐不为?本着善良战胜冲动的角度建议您取消投诉.还可多一个朋友,呵呵,多一个朋友比多一个敌人不强多了.