首先按照你说的情况,对方的车只是擦了一点点,估计损失不会超过2000元,那么这是属于交强险的赔偿范围,而只有超过了2000元的部分才是属于商业三者险的赔偿范围。你确定你的交强险和商业三者险都是同一间公司承保的吗?
其次,如果损失小于2000的话,保险公司的定损中心人员有没有认同交警对于事故中你有责任的说法?可看一下理赔申请表里面有没有对方查勘人员的意见和签名。
然后当上述环节都没问题的话,致电你的保险公司的报案热线,咨询你这起交通事故的流程已经到那个环节了?定损完成了没有?定损是多少钱?或者给你查勘人员的电话和查勘人员联系询问定损金额,再到修理厂支付该定损金额的修理费,凭理赔申请表,发票,行驶证,驾驶证,保险单上的被保险人同名账户(公司名需提供公户账号),被保险人身份证到保险公司理赔窗口索赔。
定损中心?是上海的机动车物损交通事故保险理赔服务中心是么?如果是的话不用担心,那是根据上海市公安局和保监局共同制定的《上海市机动车物损交通事故当事人自撤现场、自行协商处理办法》,联合社会力量而设立的一项便民服务。
对于对方车辆的定损金额,你可以询问保险公司定损员,或者直接打报案电话都可以,保险公司认可多少金额,理赔服务中心就是按照这个定损金额来开发票的,你照这个定损价格付钱保险公司可以理赔的。当然,超过交强险部分,是需要购买商业保险补充的。
理赔时需要提供索赔申请书,定损单,赔偿协议书,驾驶证行驶证复印件,对方车辆驾驶证,行驶证复印件,对方车辆交强险保单,修车发票,维修结算清单,银行账号等,交给保险公司,一般来说10个工作日之内就会收到理赔款了。(上述1,2项如是公司需公司盖章,驾驶证是C照以上需提供体检回执)
你既然买了第三者商业保险,对方的损失就由保险公司赔偿,点解要你出钱?而且对方的损失保险公司会定损的,也不是它修理厂说了算。你不用操心。
该赔的你就赔不该赔的你不赔