首先。。你在电脑上下载安装的软件。。用的是别人的苹果ID 你不知道密码的情况下 当然不能更新。。。至于你不能下载软件 换个网络试试。。
刷机试试，就是长按home键跟电源键，直至出现itunes连接的画面，然后再连接电脑打开itunes进行更新。在此之前先把重要的信息备份。比如通讯录，信息，图片等，可以用QQ同步助手或者本身自带的icolud进行备份
先看一下是不是越过狱的手机，越过狱的手机有一些软件会限制软件自动更新。
