你好，如果摔的痕迹特别明显的话，会被认为是人为的因素，但是还在保修时限的话可以去质保维修点咨询一下。摔坏后手机出现的问题，可以根据实际情况判断，如果是因为内在的软件原因，致使手机死机或导致开不了机， 就跟人为原因没关系。如果因为摔坏导致手机硬件接触不良，或者内部电路出现问题导致的手机开不了，那就属于人为的事故了。——如有帮助，请采纳一下。
