首先你先查看单号是否发货。你可以查询客服。进行咨询。如果已经发货那么您可以打电话给客服。麻烦问下您大概是什么时候兑换的东西？如果已经兑换五天还没有收到。建议还是打电话给客服
平安好医生的客服电话是多少？
