从您的描述来看 考虑系统出现了问题此时如果您懂电脑 可以尝试利用第三方软件进行维修一般的杀毒软件都具有类似功能如果不懂就直接重装系统就行了(具体步奏可以自行百度)如果还不行就考虑硬件问题了 此时建议请专业人员检修
把提示的软件卸载重装,也就是苹果这个手机助手