可能有多个原因：
1.你开着“文档结构图”，如果是，关掉，再点击插入符号栏，就会发现可以用
2.另外是不明原因的不能用，或者以前能用，现在突然不能用，很多人建议在程序——运行中输入代码，但其实可以不用那么麻烦
只要在“工具”——自定义——选项中点击“重置菜单和工具栏惯用数据”就可以了
这是基于03版本的
您要找的是不是符号栏？
视图－工具栏－符号
如果不是，您找的是不是特殊字符？
在添加按钮－自定义－命令选项卡－插入（然后在命令框中找“符号”项，点击左键拖动到菜单中）
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